Возврат заказа
Важная информация, касающаяся правил оформления возврата заказа
1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми бирками и наклейками, в неношеном и неиспользованном виде.
2. Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
3. Для возврата заказа необходимо выполнить следующие шаги:
- написать на почту
- либо вы можете позвонить по телефонам, указанным на сайте +7 (916) 420-65-85 (Москва) или +7 (916) 483-61-57 (Москва). По телефону менеджеру вам нужно назвать номер заказа и сообщить, что хотите произвести возврат. На почту, указанную в вашем заказе, придет заявление на возврат и вся необходимая информация для отправки возврата. Возвраты принимаем через ТК СДЭК;
- при необходимости, менеджеры ответят на все вопросы по возврату.
Важно! Возврат товара производится за счет покупателя.
4. Для обмена заказа на другой размер необходимо:
- написать на почту
- укажите полученный вами размер и размер товара, на который хотите его обменять.
Важно! Обмен заказа производится за счет покупателя.
Приятных вам покупок!